1. 🛡️ Normes de Préparation (Le Bouclier de Votre Inventaire)
La préparation est la clé pour que votre produit arrive intact et soit accepté rapidement par Amazon. Vous devez protéger vos produits contre les dommages causés par la manutention et le stockage.
Les Deux Types d'Emballage FBA
1. Produits à Unité Individuelle (Individual Units)
Chaque unité est vendue séparément. C'est la norme pour l'Arbitrage (RA/OA) où vous achetez des produits variés. Chaque unité doit avoir son propre code-barres FNSKU unique et lisible.
Règle : Masquer ou barrer tous les autres codes-barres (UPC, EAN) qui ne sont pas le FNSKU pour éviter qu'Amazon ne scanne la mauvaise référence.
2. Produits Emballés en Caisse (Case-Packed Products)
Toutes les unités de la caisse sont identiques et contiennent la même quantité (ex. : 24 boîtes de café). C'est la norme pour le Wholesale ou Private Label.
Règle : Vous n'avez pas besoin d'étiqueter chaque unité si vous utilisez la méthode "Manufacturer Barcode" (Code-barres du fabricant) pour le lot.
Règles de Protection Essentielles (Poly Bagging)
Certains produits nécessitent une protection supplémentaire. Si vous négligez cela, Amazon peut facturer des frais de préparation imprévus (Prep Fees) ou refuser le produit.
Quand utiliser un Sac Poly (Poly Bag) :
- **Vêtements et Tissus :** Pour les protéger de la poussière ou de l'humidité. Le sac doit avoir un avertissement de suffocation s'il a une ouverture de plus de 5 pouces.
- **Produits en Vrac (Loose Products) :** Si un produit a plusieurs petites pièces qui peuvent se détacher (ex. : kit de montage).
- **Produits Liquides ou Poudres :** Pour éviter les fuites (le sac doit être scellé et résistant).
- **Chaussures :** Placées dans un sac poly pour ne pas salir d'autres articles.
2. 🏷️ L'Étiquetage FNSKU (La Carte d'Identité de Votre Produit)
Le FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) n'est pas l'UPC (code-barres universel). C'est le code unique d'Amazon qui relie le produit à votre compte. S'il est illisible ou incorrect, votre inventaire sera mis de côté.
Impression et Application des Étiquettes
- Matériel : Utilisez une imprimante thermique (Recommandé : Dymo ou Rollo) pour imprimer sur des étiquettes autocollantes 30-up (Amazon FBA standard) ou une étiquette 4"x6". L'impression laser est aussi acceptable, mais moins rapide.
- Clarté : L'étiquette doit être imprimée en noir et blanc de haute qualité, sans bavure.
- Placement : Placez l'étiquette sur une surface plane et non incurvée, sans recouvrir le code-barres (UPC) du fabricant ou des informations importantes du produit. Elle doit être scannée facilement.
Options de Délégation et de Code-Barres
Option Manufacturer Barcode (UPC) :
Pour les articles neufs qui ne sont pas vendus en lot, vous pouvez utiliser le code-barres du fabricant (UPC) au lieu d'étiqueter chaque article. Cela vous fait gagner du temps. **Attention :** Si Amazon découvre un problème avec ce stock, ils peuvent exiger de revenir à l'étiquetage FNSKU pour tout l'inventaire.
Service Payant Amazon FBA Label Service :
Si vous ne voulez pas étiqueter vous-même : Amazon peut le faire pour environ **0.55 $ CAD par unité**. Cette option est utile pour les gros envois Wholesale.
Prep Center Canadien :
Pour déléguer complètement l'étiquetage, l'emballage et l'envoi : Les Prep Centers au Canada coûtent environ **2.00 $ - 3.50 $ CAD par unité** (souvent 15-25 % plus chers qu'aux USA). Nécessaire pour le scaling, mais augmente votre COGS.
⚠️ Erreur d'Étiquetage Commune :
Ne jamais plier l'étiquette sur le bord du produit ou la recouvrir de ruban adhésif (scotch) brillant qui pourrait causer des reflets et empêcher le scanner d'Amazon de lire le code-barres. Si vous utilisez du ruban, assurez-vous qu'il soit mat.
3. 🗺️ Création du Shipping Plan (Dans Seller Central)
Le Shipping Plan (ou plan d'expédition) est créé dans Amazon Seller Central. C'est là que vous dites à Amazon ce que vous envoyez, en quelle quantité, et où vous l'envoyez.
- **Créer l'Envoi :** Déclarez les ASIN (produits) et la quantité que vous envoyez.
- **Préparation :** Confirmez qui fait la préparation (vous ou Amazon). Faites-le vous-même au début pour économiser 0.50 $ - 1.00 $ par unité.
- **Impression des Étiquettes :** Imprimez les étiquettes FNSKU si vous n'utilisez pas de code-barres du fabricant.
- **Destination :** Amazon vous assignera un ou plusieurs entrepôts (ex. YYZ4, YVR2, YUL9). Notez cette adresse et le type d'envoi ("Small Parcel Delivery" - SPD ou "Less Than Truckload" - LTL).
- **Dimensions et Poids du Carton :** **Soyez précis !** Une erreur de quelques livres peut entraîner des frais de correction élevés ou le rejet du carton.
💡 Le Mythe du "Splitting" (Fractionnement d'Inventaire)
Pour le marché canadien (plus petit), Amazon vous demandera souvent d'envoyer tout votre inventaire à un seul entrepôt (Ex. Caledon, ON). Si Amazon vous demande de fractionner votre inventaire en 3-4 envois différents (plus courant aux USA), vous pouvez parfois payer un **"Inventory Placement Service"** pour n'envoyer qu'à un seul endroit. Cependant, pour l'Arbitrage, le fractionnement est souvent inévitable et doit être intégré à vos coûts.
4. 🚛 Choisir le Transporteur et Économiser
Amazon a des tarifs d'expédition négociés avec les transporteurs qui sont **toujours inférieurs** à ceux que vous obtiendriez vous-même (sauf si vous avez un compte d'entreprise très volumineux).
Option 1 : Le Partenaire Transporteur d'Amazon (Recommandé)
UPS (Amazon Partnered Carrier Program)
Avantage : De loin le moins cher et le plus simple. Le coût est automatiquement déduit de votre compte Seller Central. Le suivi est intégré directement dans votre plan d'expédition.
Action : Sélectionnez toujours **UPS** dans Seller Central pour vos colis individuels (SPD). C'est le tarif le plus économique pour les débutants.
Option 2 : Votre Propre Transporteur (Moins Recommandé)
Vous ne devriez utiliser votre propre transporteur (Postes Canada, FedEx, etc.) que si vous avez négocié un rabais encore meilleur qu'Amazon (ce qui est extrêmement rare au début) ou si Amazon n'offre pas d'option partenaire pour la destination.
⚖️ Piège 2025 : Restrictions de Dimensions et Poids Amazon CA
⚠️ Amazon CA (Règles strictes de Santé & Sécurité) :
- **Poids Max :** Les cartons ne doivent pas dépasser **22 kg (48.5 lbs)** (la limite de 50 lbs US est souvent rejetée au Canada).
- **Dimension Max :** Un côté du carton ne doit pas dépasser **63 cm (25 pouces)** sans être considéré comme surdimensionné ou nécessiter un supplément.
- **Action :** Divisez les gros envois en petits colis. Si vous dépassez 22 kg, vous devez clairement étiqueter le carton "Team Lift" (soulever à deux).
Transporteurs Locaux (Québec / Ontario)
Pour les envois en vrac (LTL) ou pour certains trajets spécifiques, des transporteurs locaux peuvent offrir des tarifs compétitifs, mais sans l'intégration et la simplicité du partenaire Amazon.
- **Dicom/GoJit :** Souvent utilisé pour les envois au Québec et en Ontario.
- **Purolator :** Bonne couverture nationale, mais souvent plus cher que UPS Partenaire.
🎯 Mini-Simulation du Module 6 : Coûts d'Expédition
Impact du poids du carton sur le coût unitaire d'expédition (UPS Partenaire, coûts indicatifs 2025).
| Poids du Carton | Dimensions (Exemple) | Coût Estimé (CAD) | Coût Unitaire (pour 20 unités) |
|---|---|---|---|
| 5 kg (11 lbs) | 12" x 10" x 8" | ~ 7.00 $ | 0.35 $ |
| 10 kg (22 lbs) | 18" x 12" x 10" | ~ 11.00 $ | 0.55 $ |
| 20 kg (44 lbs) | 24" x 18" x 12" | ~ 18.00 $ | 0.90 $ |